الدعم والأسئلة الشائعة

نعم — كل ما نبيعه في UPORA منتجات رقمية تُسلَّم على شكل ملفات (PDF، ZIP، أو روابط كانفا). لا يوجد أي منتج مادّي ولا شحن.

دفعة واحدة فقط. تدفع مرّة واحدة، وتحصل على ملكية كاملة مدى الحياة دون رسوم متكرّرة ودون تجديد تلقائي.

فور إتمام الدفع تظهر لك صفحة التحميل مباشرة، ويصلك بريد إلكتروني فيه رابط صفحة طلبك. افتح الرابط في أي وقت لتحميل منتجاتك مرة ثانية.

الترخيص يمنحك حقّ الاستخدام الشخصي والتجاري لعلامتك أو مشاريع عملائك، لكنه لا يسمح بإعادة بيع الملفات كما هي أو توزيعها مجاناً. تفاصيل الترخيص الكاملة في صفحة الشروط والأحكام.

نظراً لأن المنتجات تُسلَّم فوراً ولا يمكن «إرجاعها» تقنياً، فالاسترجاع يكون في حالات محدّدة: ملف تالف، أو خاطئ، أو لم يُسلَّم بسبب خطأ تقني. راجع صفحة سياسة الاسترجاع للتفاصيل.